À partir du 3ème mois, Darty vous propose régulièrement la meilleure offre correspondant à vos usages.
Une solution fixe et mobile pour tous les membres de la famille.
L'offre DartyBox de votre choix, installation garantie et mise en service.
Jusqu'à 5 forfaits Mobile à tarif préférentiel pour les membres de la famille habitant la même adresse, dont un seul forfait Darty Mobile 1h en France métropolitaine à 0€/mois.
Darty Mobile, c'est le Choix et le Conseil pour votre solution mobile : forfait, mobile et accessoires
Le choix de conserver son précédent mobile ou d'en choisir un nouveau parmi une gamme en magasin. Retrouvez également une sélection d'accessoires pour votre mobile.
Darty vous accompagne dans l'utilisation de votre mobile:
Pour démarrer
Désimlockage de votre ancien mobile.
Assistance à la mise en service en magasin.
Dans vos usages
Assistance à la configuration du wifi sur votre mobile et paramétrage de votre compte email.
Le Service Client est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour toutes vos questions
À l'exception des jours légalement chômés ou sauf interdiction législative, réglementaire ou conventionnelle.
Engagement durable
Conservez votre ancien mobile et bénéficiez d'une réduction sur votre forfait mensuel.
Suivi de votre consommation sur le web et via le serveur vocal interactif au 2021(appel local, décompté du forfait)
Garantie Gratuite 24 mois pour tout mobile acheté avec une offre Darty Mobile
En cas de panne de votre mobile : échange avec un mobile équivalent neuf dans l'un des 224 magasins Darty après diagnostic du Service Client.
Remplacement de votre carte SIM immédiat dans l'un des 224 magasins Darty après validation du Service Client.
Des solutions d'accompagnement de votre choix
En choisissant une formation d'Initiation au Smartphone et à votre environnement multimédia: 1h de formation à domicile.
En choisissant l'assurance vol/bris
Suivi individualisé de votre dossier
Si le problème technique que vous rencontrez ne peut être résolu immédiatement par nos techniciens, un service spécialisé prend en charge le suivi de votre dossier et vous informe personnellement à chaque étape clé des dispositions mises en oeuvre jusqu'à la résolution de l'incident (hors incidents collectifs signalés).
