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J'ai perdu ma clé d'activation

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    La clé d'activation ou clé d'abonnement vous est demandée à chaque installation du Pack Sécurité. Elle sert à valider votre abonnement au Pack Sécurité, auprès de nos services. En cas d'oubli de cette clé, vous pouvez la retrouver sur votre courrier de bienvenue, ou bien encore sur votre espace client.

    Courrier de bienvenue.

    • Si vous avez souscrit au Pack Sécurité au même moment que votre abonnement Internet, vous pouvez retrouver la clé d'activation sur la lettre de bienvenue éditée avec votre contrat. L'information figure dans le cadre Infos pratiques situé sur la partie droite de la lettre.

    Espace client

    • Dans tous les cas, vous pouvez retrouver la clé d'activation sur votre espace client.
    • Pour cela, ouvrez votre navigateur Internet et rendez vous sur votre espace client.
    • Une fois sur votre espace client, cliquez sur Mes codes.

    • La clé s'affiche alors à l'écran si vous avez souscrit à cette option.
    • Vous pouvez également télécharger le Pack Sécurité ainsi que son guide d'installation.

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